Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Кругловой Милены Николаевны (далее — Продавец) в адрес любого физического лица (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте chromaflora.ru (далее — Сайт), на условиях, изложенных ниже.
1. Общие положения
Продавец: ИП Круглова Милена Николаевна, ОГРНИП 321508100303672, ИНН 524830996649, адрес: г. Москва, г. Зеленоград, к. 2309.
Контакты: info@chromaflora.ru.
Оформление заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты (акцепт).
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, заказанный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
3. Оформление заказа
Заказ считается принятым Продавцом с момента нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» на странице оформления. При оформлении заказа Покупатель подтверждает достоверность указанных данных (контактных данных и адреса доставки или самовывоза).
4. Цена и оплата
Цена товара указывается на Сайте в российских рублях и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления заказа. Стоимость доставки (при её наличии) указывается отдельно на странице оформления заказа.
Оплата производится способом, выбранным Покупателем из числа доступных на странице оформления заказа: банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) или иным способом, предлагаемым платёжным сервисом Сайта.
При оплате банковской картой или через СБП оплата считается произведённой в момент подтверждения платежа платёжным сервисом. Кассовый чек направляется Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, в соответствии с требованиями законодательства о применении контрольно-кассовой техники.
5. Доставка и самовывоз
Способ получения заказа выбирается Покупателем на странице оформления заказа. При выборе самовывоза адрес и время получения указываются на Сайте.
6. Возврат и обмен
Товары, реализуемые Продавцом, являются живыми растениями и относятся к товарам, качество которых может быть объективно оценено только в момент получения. В связи с этим Продавец устанавливает следующий порядок:
- если полученное растение имеет явные признаки ненадлежащего качества (повреждения, признаки болезни, несоответствие заявленному виду или размеру), Покупатель вправе обратиться к Продавцу в течение 24 часов с момента получения заказа;
- обращение направляется на info@chromaflora.ru с фотографией или видео, подтверждающим состояние растения;
- при подтверждении ненадлежащего качества Продавец производит замену растения на аналогичное или иное растение по согласованию с Покупателем; при отсутствии подходящей замены — производит возврат уплаченной суммы;
- транспортировка растения для замены осуществляется способом, согласованным с Покупателем, без дополнительных расходов для Покупателя, если ненадлежащее качество подтверждено.
Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в порядке, установленном Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), с учётом того, что живые растения относятся к скоропортящимся товарам.
7. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Прочие условия
Все отношения сторон, не урегулированные настоящей офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция всегда размещена на данной странице. Действующая редакция опубликована 12 августа 2026 года.